Kundendienstberater w/m/d
Unser Familienbetrieb wächst stark und unsere Mitarbeiter entwickeln sich weiter. Das schafft Chancen für Sie in unserem erfolgreichen Team.
Zur Verstärkung unserer Mannschaft in Dornbirn suchen wir einen Kundendienstberater (w/m/d)
Das erwartet dich:
- Ermittlung von Kundenwünschen, insbesondere Arbeitsumfang, Termingestaltung, Mobilität des Kunden, Zusatzarbeiten unter Berücksichtigung von Werkstattkapazität und Teileverfügbarkeit
- Berastung des Kunden über Umfang, Dauer und Kosten der Arbeiten
- Sicherung des zugesagten Termins, Veranlassen der Teilebereitstellung, Anlage des Auftrags in der EDV, Bereitstellung des Ersatzfahrzeugs bzw. Organisation der Kundenmobilität
- Vornehmen erforderlicher Absprachen mit den Verantwortlichen in der Werkstatt
- Sicherung termingerechter Fertigstellung, Sicherung der erfolgreichen Arbeitsqualität durch Probefahrt und ggfls. Mängelfeststellung
- Endkontrolle, Fertigstellung der Rechnung unter Berücksichtigung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis, idealerweise im Automobilbereich
- Erfahrung als Serviceberater/Werkstattmeister
- Freude am Umgang mit Menschen
- Eigeninitiative sowie Engagement
- Selbstständiges Arbeiten und kundenorientiertes Verhalten
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Führerschein der Klasse B
Wir bieten:
- Ausgezeichnete Verdienstmöglichkeiten
- Sehr gute Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zum leitenden Angestellten
- Tolles Betriebsklima
- Abwechslungsreiche Tätigkeit